Categoria | Fase 1 | Fase 2 | Fase 3 | Fase 4 | Fase 5 |
Foco | Fazer ou vender | Eficiência das operações | Expansão do mercado | Consolidação da organização | Solução de problemas e inovação |
Estrutura organizacional | Informal | Centralizado e funcional | Descentralizado e geográfica | Linha e staff, grupo de produtos | Equipes matriciais |
Estilo da alta administração | Individualista e empreendedora | Diretivo | Delegação | Cão de guarda | Participativo |
Sistema de controle | Resultados no mercado | Padrões e centros de custo | Relatórios e centros de lucro | Planos e centros de investimento | Fixação mútua de metas |
Recompensa enfatizada | Propriedades | Aumentos satisfatórios e méritos | Bônus individuais | Participação nos lucros e opções acionárias | Bônus para a equipe |
Empresas crescem paulatinamente e não em saltos. E esse é o ponto ponto chave na vida organizacional. Para o administrador, o autor afirma que a manutenção de hábitos incompatíveis com o porte restringe a evolução dos negócios. "O crescimento fará com que o dirigente enfrente situações novas: maior complexidade administrativa, maior número de contatos (tanto internos como externos), ciclos temporais maiores, exigindo que ele mude sua forma de atuar."
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